Bestelling, portal & support
Account
Arte heeft bij launch geen eigen alles-in-een accountomgeving. We sturen je naar de juiste plek: Shopify voor orderstatus, Odoo portal voor zakelijke facturen en contracten waar van toepassing, en contact als je twijfelt.
Order en tracking na checkout
Na een webshopbestelling gebruik je de Shopify orderstatuspagina. De link staat in de orderbevestiging en verzendbevestiging.
Track & Trace verschijnt pas nadat de bestelling is verwerkt en het verzendlabel is aangemaakt.
Facturen, contracten en service
Zakelijke klanten kunnen, waar dat is ingericht, facturen, contracten en service-informatie via het Odoo portal terugvinden.
Heb je nog geen portaltoegang of weet je niet welk portaal voor jou geldt, mail ons. Dan koppelen we je aan de juiste administratie.
Shopify klantaccount
Shopify klantaccounts en Shop Pay kunnen tijdens of na checkout eigen loginflows tonen. Dat is apart van het Odoo portal voor zakelijke afspraken.
We bouwen later pas een eigen accountlaag als de checkout-, portal- en supportflows stabiel zijn.
Twijfel? Niet zoeken, mail ons
Stuur je ordernummer, factuurnummer of bedrijfsnaam. Dan zoeken wij uit of je de Shopify orderstatus, het Odoo portal of directe support nodig hebt.
Laatst bijgewerkt: 23 mei 2026