Verzending

Na checkout blijft de Shopify orderstatuspagina de plek waar je je bestelling volgt. De link staat in je orderbevestiging en later in de verzendbevestiging zodra er een echt label en trackingnummer is.

We bouwen voor de Big Bang nog geen eigen trackingportaal. Dat komt pas later, nadat labelcreatie, tracking writeback en notificaties in de praktijk bewezen zijn.

DPD is de beoogde pakketvervoerder voor de MVP-flow. DPD Predict geeft de bezorgdag en het tijdvak door zodra de zending bij DPD bekend is.

Pakketvervoer.nl / Moving IT wordt gebruikt voor label- en fulfillmentkoppeling waar van toepassing. Pakketvervoer klantmails uit voor MVP; de klantcommunicatie loopt via Shopify en DPD Predict, pending vendor confirmation.

Niet op het moment dat je bestelt, maar nadat Arte de bestelling heeft gepickt, gecontroleerd en het verzendlabel is aangemaakt. Zo voorkomen we trackinglinks naar pakketten die fysiek nog niet klaarstaan.

Voor zakelijke machineplaatsingen, installatieafspraken en servicebezoeken spreken we de planning persoonlijk af. Dat is geen standaard pakketverzending.

Webshop-bestellingen leveren we binnen 3 werkdagen; op voorraad en vóór 14:00 besteld meestal al de volgende werkdag. Machines met installatie plannen we persoonlijk in.

Verzendkosten en de gratis-verzenddrempel tonen we definitief in de checkout.

Zie je iets dat spoed heeft, bel dan eerst. Dan kijken we of ophalen in Zaandam, bezorging of een serviceafspraak slimmer is.